O Brasil alcançou na última semana a marca de mais de 46 milhões de usuários no Facebook, sendo agora o segundo país em número de usuários da rede, perdendo apenas para os EUA. Segundo dados do site – Social Bakers ­– o resultado é um importante marco e um potencial chamariz para a expansão no marketing nas mídias sociais.

Em Santa Catarina segundo dados do próprio Facebook, há mais de 1,6 milhão de catarinenses na rede. A maior concentração na região da grande Florianópolis com mais de 400 mil usuários, seguidos por Joinville e Blumenau na região norte com cerca de 125 mil usuários cada, Criciúma na região sul com mais de 68 mil e Chapecó e Joaçaba na região oeste com 54 mil e 10 mil respectivamente.

O monitoramento do desenvolvimento do Facebook por área geográfica é importante, pois além de revelar tendências e padrões de comportamento, também se encontra os novos ‘líderes’ da rede com base no número de usuários ativos e compartilhamentos. Mas o mais importante para as empresas é como usar esses dados e criar uma marca forte e bem sucedida na rede. Segundo apontado pelo site – Social Bakers – as empresas estão, naturalmente, focando suas atividades de marketing em locais com maior concentração de clientes.

Por essa análise grandes empresas voltam voluptuosas parcelas de seus recursos de publicidade para o marketing digital, pois além do retorno imediato é possível mensurar a popularidade da marca e de suas iniciativas pelo número de likes na página da empresa. Um exemplo é a catarinense Hering que possuí em sua página cerca de 140 mil curtidores e nas suas publicações, há comentários sobre as campanhas postadas e compartilhamentos que geram virais e propagam a campanha e a marca na web.

Percebemos então, que esta forte inclinação das empresas para um maior alcance de clientes e uma comunicação eficaz, valida ainda mais a necessidade das marcas investirem nas mídias sociais como estratégia de marketing.

 A Agência Hive é uma agência digital focada no Planejamento Estratégico, Marketing Digital, Inteligência, Pesquisa e  consultoria  para Negócios Digitais.

O brainstorming (tempestade cerebral) ou tempestade de ideias, é mais que uma técnica de dinâmica de grupo, é uma atividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo – criatividade em equipe – colocando-a a serviço de objetivos pré-determinados. Isso é o que a Wikipédia nos diz. Mas será que no frenesi cotidiano realmente deixamos nossa criatividade ser aflorada? Em um brainstorm perfeito, “não existem más ideias e julgamentos imediatos não devem ser feitos”.

Não devemos culpar a nós mesmos, nossos cérebros, instintivamente foram evoluídos para pensar, categorizar e julgar rapidamente. Isso remete aos homens das cavernas, que na ausência do Google, tinham de pensar rápido para garantir sua sobrevivência.

Quando estamos em processo de brainstorm, ao invés de recepcionar a ideia de um colega como nova e criativa, nós instantaneamente alocamos esta ideia a uma categoria em nosso cérebro. Esse rápido reflexo geralmente resulta em dadas respostas: “nós já fizemos isso” ou “isso não funcionaria”.

E agora?

Vamos partir do princípio, que é impossível não categorizar ideias, portanto, precisamos de um método um pouco mais rigoroso para nos forçar a separar a geração de ideias do julgamento – pelo menos por um período curto.

Existem dois métodos:

• Os Seis Chapéus do Pensamento

Segundo Edward de Bono em seu livro – Seis Chapéus do Pensamento – há um método para quebrar o processo de pensamento em fases. Bono sugere seis papéis ou chapéus diferentes, cada qual com uma perspectiva:

White: fatos e números;

Red: emocional;

Black: precaução;

Amarelo: positivo;

Green: novas ideias;

Blue: organização.

O objetivo é fazer a equipe usar um chapéu de cada vez. Os Seis Chapéus do Pensamento oferecem uma linguagem de regras para seguir uma melhor reflexão e resolução para os problemas.

• As Três Salas de Walt Disney

Este método é chamado de Método – Disney Brainstorming, pois Walt Disney costumava abordar a geração de ideias em três fases: – The Dreamer; – The Realist; – The Spoiler.

O Dreamer tem o papel de expor todas as ideias possíveis. O Realist avalia as ideias separando-as em boas; perplexas ou a melhorar e para finalizar o clico o Spoiler aplica um olhar crítico sobre elas, expondo as falhas e as sombras de cada uma.

Além disso, Disney usará três salas diferentes na sua casa, uma para cada fase de pensamento. Por exemplo, o quarto para Sonhar, a sala de jantar para a Realidade, e a cozinha para ser o desmancha prazeres. Cada qual teria sua função bem específica onde o quarto seria usado para a – explosão – de ideias, a sala o espaço para a reflexão e as alternativas para melhorar as ideias dos sonhos e o Spoiler, procurar as falhas, sem dar novas ideias ou até mesmo soluções.

Então após completo o ciclo recomenda-se voltar a fase dos sonhos para que novamente avaliem as ideias que foram recém quebradas nas outras fases. Similar às bandejas de merenda escolar, cada item tem o seu próprio espaço, definido e compartimentado.

E você que outros métodos já tentou que funcionaram?

Quando os irmãos Lumière inventaram o cinematógrafo e em 1895 exibiram suas primeiras gravações no Gran Café em Paris, não imaginavam que estavam criando meios para a propagação de uma das mais cultuadas artes da humanidade. Quem deu os primeiros passos para a criação do cinema nos moldes como conhecemos hoje foi o cineasta George Meliès, que por acaso descobriu a montagem.

Desde então o cinema vem se reinventando e criando linguagens seguindo o avanço tecnológico. Dentro deste conceito o cinema torna-se forte em público e cria uma linguagem universal, não só nas salas de cinema, mas também nas redes sociais, onde junto com outras artes o cinema gera engajadores e fomentadores.

A importância da 7ª arte na Web pode ser analisada pelo número de sites, blogs e fanpages sobre o assunto, mas principalmente na forma como os fãs interagem com as produtoras. Clássicos como Poderoso Chefão de Francis Ford Coppola, têm cerca de 160 mil curtidores em uma das várias páginas sobre o filme e também possuí uma versão game para a rede.

Outro fomento gerado pelo cinema dentro das redes sociais são os memes baseados nos filmes que vão desde a colagem de uma cena com a alteração do texto até a colagem fiel ao texto cinematográfico, como está acontecendo com as tiradas sarcásticas de Tony Stark no longa da Marvel The Avangers.

Outra importante constatação é que por meio das redes sociais o cinema atinge um número segmentado de pessoas, porém maior, ou seja, há pessoas que mesmo sem ir ao cinema ou ver um referido filme tem conexão com o que está acontecendo com a produtora x ou y, e com isso as empresas geram um número muito maior de conexões e alcance em suas produções.

Segundo o ator Vin Diesel, que usa o facebook desde 2009, as redes sociais são um importante conceito de comunicação, pois por meio dela é possível compartilhar a paixão pelos filmes.

E você o que acha sobre a propagação do cinema e de outras artes nas redes sociais? Deixe seu comentário

Estreou neste final de semana nos principais cinemas do país o filme da Marvel The Avangers com direção e roteiro de Joss Whedon. O filme segue a história criada por Whedon e Zak Penn, baseado nos quadrinhos de Stan Lee e Jack Kirby, conta no elenco com atores como Robert Downey Jr. (Homem de Ferro), Mark Ruffalo (Hulk), Scarlett Johansson (Viúva Negra) e grande elenco.

O longa retrata uma trama de invasão alienígena por parte dos Chitauri, que enviam Loki (Tom Hiddleston) irmão adotado de Thor (Chris Hemsworth) para roubar o Tesseract, um cubo de propriedades mágicas que permite abrir portais para entrar em contato com outras galáxias.

Os Vingadores são reunidos pela S.H.I.E.L.D, organização comandada por Nick Fury (Samuel L. Jackson) que tem como foco a manutenção da paz interplanetária, e fará  tudo possível para impedir a invasão alienígenas.

Sucesso de público e crítica o filme disputa o ‘título de maior blockbuster do ano’ com as produções – The Amazing Spider-Man – também da Marvel e com um dos mais esperados filmes do ano – Batman The dark Knight Rises – da DC com direção de Christopher Nolan.

Para a pré-estreia de The Avangers por se tratar de um público cativo que acompanha a história por meio de quadrinhos a produtora atuou fortemente nas redes sociais. No Facebook, por exemplo, o aplicativo do filme atingiu 70 mil usuários e a FanPage brasileira da produção alcançou mais de 27 mil curtidores. No YouTube os números são ainda mais expressivos com mais 14 milhões de visualizações.

Segundo dados do Google insights, ferramenta que mensura a procura por palavras chaves, houve um crescimento de 2500% na procura pelo nome The Avangers a partir do lançamento dos primeiros trailers do filme, em setembro de 2011.

Fato semelhante aconteceu com The Iron Man, outra HQ da Marvel, que  vinha esquecido e nos anos de lançamento do dos filmes (2008) e o  segundo em 2010, houve um pico na procura de informações sobre o  herói. Porém, após o fim das superproduções as pesquisas novamente  registraram baixas.

Então fica uma pergunta sobre o que está acontecendo com as HQs. As empresas  não estariam investindo nas produções impressas destes, ou estariam voltando  seus recursos para superproduções que atingem um público massificado que não está habituado a ler quadrinhos.

Consolidar valores da marca junto a formadores e de opinião e clientes é o desafio de toda marca. Para a rede hoteleira, além disso, há a preocupação em fomentar o fluxo continuo de eventos frente ao grande número de concorrentes e o cotidiano do hotel. Para isso traçar objetivos comunicacionais no pré e no pós-atendimento é imprescindível.

Para atingir esses objetivos é necessário observar alguns fatores como: seu hotel é encontrado facilmente na internet? Seu cliente tem respostas imediatas ao pesquisá-lo na Web? Esses são os primeiros passos na solução de problemas de seus hóspedes: Encontrar um lugar para ele se hospedar. Seja encontrável!

Visualizando essa dificuldade do mercado a Agência Hive preparou 17 dicas para personalizar sua comunicação WEB:

Web Site

Ter um Web site atualizado, de fácil acesso e com ferramentas que personalizem o atendimento atraem mais clientes. Também fique de olho nas oportunidades e vantagens dos Links Patrocinados:

• Anúncios instantâneos
• Concorrência direta com grande líderes de mercado
• Assertividade do publico alvo
• Resolução imediata de problemas e duvidas de Clientes

Twitter

Além de ágil o microblog é um importante termômetro da sua marca, pois a partir dele é possível monitorar, dar sugestões e responder dúvidas de clientes em um campo geral, ou seja, o cliente não precisa entrar em contato com você para que haja uma abodagem e respostas as suas dúvidas.

• Monitore a Marca da sua empresa
• Monitore eventos que acontecem na sua cidade
• Possibilidade de anúncios
• Siga seus clientes

 Facebook

Além de ser a rede mais popular do planeta há a possibilidade de personalizá-la como um site, e disponibilizar vários materiais que servem de case para a sua marca e irão atrair um número maior de clientes, por meio das ferramentas de compartilhamento e alcance viral de sua marca:

• Faça anúncios segmentados por cidade e ou área geográfica em que o cliente reside
• Promoções para flexibilizar o custo agregam pessoas
• Garanta a assertividade na comunicação segmentada
• Aproveite-se da baixa utilização por parte da concorrência, seja pioneiro
• Torne sua marca conhecida

 Linkedin

A rede social é voltada para profissionais então é uma ótima ferramenta para conquistar profissionais do ramo e interessados no setor, além de fomentar novos contatos profissionais.

• Um perfil  bem customizado e com todas as URLs do Hotel
• Discussão nos Grupos
• Página da Empresa
• Suporte para contratações
• Escolher um profissional do hotel para representar a marca de forma personificada na rede (Diretor de relacionamento)

Um problema no cabeamento óptico está causando a queda na conexão da internet em quatro estados, entre eles, Santa Catarina. Também foram afetados, os serviços de algumas operadoras de telefonia móvel. Os problemas ocorrem em todo o Sul do país além do estado de São Paulo.

Veja aqui a matéria do portal Terra

O Google lançou oficialmente seu serviço de armazenamento em nuvem, o Google Drive que fará frente a concorrentes como DropBox e SkyDrive que atualmente já oferecem o aplicativo.

O novo serviço permite ao usuário armazenar documentos, como vídeos em HD, arquivos em Photoshop, fotos e outros arquivos em até 5 GB, gratuitamente. Há também a possibilidade de expansão do serviço para até 1 TB, com um custo mensal, que vai de US$ 2,49 (25 GB) à US$ 49,99 (1 TB).

O Google Drive esta disponível para as plataformas Android, PC e Mac e trabalhará integrado ao Google Docs na mesma página, sendo considerado segundo o próprio Google, como uma evolução do serviço de armazenamento atual.

A integração entre os serviços da empresa promete facilitar o envio de e-mails, os usuários não precisarão mais enviar documentos em anexo, pois o Google Drive permite enviar links através do e-mail. O serviço de busca também sofrerá mudanças, haverá a possibilidade de fazer buscas por dono e atividade do documento, além disso, o reconhecimento de conteúdo será pela tecnologia OCR,  que permite procurar imagens através de palavras escritas nesta.

Porém o serviço ainda não esta disponível para todos os usuários de contas Google, para saber se o seu Google Drive já foi atualizado, basta entrar no site http://drive.google.com, e ver se o botão – Go to Google Drive – aparece na cor azul, se sim, basta clicar nele e seguir as orientações de instalação, caso apareça na tela a mensagem – Notifique-me – você deve clicar nela, e entrar na lista de espera.

Para o Desenvolvedor Web da Agência Hive, Megaron Perin, a iniciativa será ótima para empresas, “pois a união das ferramentas ‘Docs’ e ‘Drive’ será muito útil na gestão de novos projetos, já que as partes envolvidas terão facilidades em acessar os documentos, e-mails e arquivos de projeto em uma só conta, sendo assim a empresa ganhará mais agilidade e organização”.

Ações integradoras entre o mundo físico e o digital estão cada vez mais presentes em planejamentos de marketing das grandes empresas. Além de colocar as empresas na mídia, essas ações agregam engajadores nas redes sociais. No início do ano, uma campanha da holandesa Heineken chamou a atenção pela inovação ao utilizar os do QR code, exclusivo. A campanha aconteceu em um festival, e visava facilitar a interação entre pessoas, criando um QR code personalizado, único, com a mensagem escrita pela própria pessoa, momentos antes de colar o código em qualquer parte do corpo.

A partir daí várias ações foram criadas com essa sistemática, interativa entre o mundo real e o virtual. Neste final de semana a C&A inovou, criando uma ação para o dia das mães, a – C&A Fashion Like faz com que as curtidas dadas em cada peça na página do Facebook da loja, sejam visualizadas em tempo real, em um cabide digital feito exclusivamente para a ação*.

O apelo da ação está nas dúvidas que as mulheres têm na hora de comprar as peças, e como sempre precisam de uma opinião, serão ajudadas pelos Likes dos internautas, que mostram as peças mais populares das redes, e assim podem montar o look com por meio das curtidas.

Além destas, a Hive separou mais  2 campanhas de integração físico-digital que julgamos interessantes e listou aqui no Blog. Saca só:

 Philips

A Philips lançou um desafio global: através de seu novo despertador a base de luz e não de som, conseguir o maior número de depoimentos positivos nas redes sociais no período matutino. Chega de reclamar na hora de acordar.

Nike

A Nike usou QR codes em vitrines de lojas, na Bélgica. A mecânica era simples bastava fotografar o QR code na vitrine, e automaticamente aparecia um Like no seu perfil do Facebook.

*A ação começou no último sábado (21), na C&A do Shopping Iguatemi de São Paulo.

Com o crescimento das redes sociais é importante saber como usá-las, pois um deslize pode gerar ruídos e afetar o bom desenvolvimento da sua empresa. Com cerca de 200 milhões de tweets diários o microblog é uma das ferramentas de marketing mais eficazes da última década, e para manter o bom relacionamento com clientes e seguidores da sua página, algumas dicas podem facilitar o gerenciamento da ferramenta.

Confira as 10 dicas para você se manter correto no Twitter:

1. Tenha boas maneiras

Se alguém menciona você ou retuíta seu post, agradeça. As pessoas gostam de ser reconhecidas por seus esforços. Além disso, é uma ótima maneira de começar um relacionamento no Twitter. Este pequeno gesto pode abrir as portas da comunicação entre você e um cliente ou parceiro comercial em potencial.

2. Resista à tentação de twittar muito

Não alimente seus seguidores com “tweets spam”. Lembre-se que a melhor maneira de envolver o seu público é postar informações úteis, conteúdo interessante, relevante e original. Antes de twittar, pergunte-se: “Se eu fosse um seguidor, eu me preocuparia sobre isso?”.

3. Use # hashtags adequadamente

Hashtags são ótimas maneiras de incentivar a participação e ajudar os outros a rastrear e localizar informações. Mas não abuse do seu uso. Colocar uma hashtag em frente de cada palavra de seu tweet vai acabar irritando seus seguidores.

 4. Veja o que você twitta

Não use a conta de sua marca no Twitter para discutir temas controversos, enviar fotos inapropriadas ou usar uma linguagem explícita. Isso com certeza não va ajudar a manter a imagem da empresa.

5. Não seja muito pessoal

Embora o desenvolvimento de relacionamentos com os clientes é um dos principais objetivos do Twitter, tente manter seus tweets somente sobre informações de negócios relevantes. Seus seguidores não precisam conhecer o seu negócio pessoal. Analise cuidadosamente o que é apropriado para compartilhar.

6. Escreva profissionalmente

Sua presença na mídia social é uma extensão de seu negócio. Gramática e ortografia ajudam a manter uma imagem profissional. Certifique-se de usar linguagem adequada.

7. Conheça o seu público

Ajuste o seu conteúdo para atender seu público. Se a sua marca está se concentrando em jovens e adolescentes, use a linguagem deles. Se você é uma empresa extremamente tradicional considere usar uma linguagem familiar para a sua indústria. Certifique-se de publicar a informação que é relevante e oportuna para aqueles que seguem você e aqueles que você deseja seguir.

8. Seja oportuno com a comunicação

Se você já começou uma conversa com alguém no Twitter, responda no tempo. Mais importante, se alguém faz uma pergunta para você, responda! A mídia social é uma grande oportunidade de se engajar imediatamente e diretamente com sua base de consumidores.

9. Coloque os problemas dos clientes em caráter privado

Qualquer cliente que twitta uma queixa ou preocupação quer ser ouvido, mas nem todos querem se envolver em um diálogo público. Aborde o seu consumidor através de mensagem direta, fora o público, assim ele terá mais liberdade para reclamar.

10. Avise seus seguidores sobre os tweets

Se você resolver fazer uma promoção e tiver que fazer vários posts, avise os seus clientes. Um pequeno aviso será muito apreciado, e seus seguidores, provavelmente vão relevar as informações repetidas.

Fonte: Universia Brasil

A internet cada vez mais é um case de grandes negócios. Para os anunciantes ela está se tornando uma verdadeira arca do tesouro, pois após um investimento inicial a publicidade tem um alcance maior e gratuito por meio do compartilhamento que é feito por milhares de usuários da web.

Um exemplo é o comercial “The Force” da Volkswagen, criado para o Super Bowl em 2011, com uma sacada genial de seus produtores, que o disponibilizaram online uma semana antes do jogo. Segundo a adNews, após a exibição no evento o vídeo tornou-se o mais compartilhado da história até hoje, alcançando 50 milhões de acessos no Youtube, somente durante o Super Bowl. Porém as cifras desembolsadas pela montadora podem ter chego há mais de $ 3 milhões para exibir o conteúdo durante o jogo.

Na semana passada um comercial gravado na Bélgica para o canal TNT HD e  lançado exclusivamente para o meio digital chegou ao segundo lugar nesse ranking, com quase 3 bilhões de compartilhamentos em menos de uma semana.

As diferenças dos comerciais são basicamente o custo e o apelo do Super Bowl, maior audiência esportiva nos EUA, na divulgação da Volkswagen. Já o da TNT, lançado exclusivamente em meio digital e com a participação do público, tem custos menores e a proporção de pessoas atingidas segundo a empresa Unruly, cresce em progressão geométrica.